Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]
En SKALDUR nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios y a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Milagros Moreno Laguia
NIF: 53451492K
Nombre comercial: SKALDUR
Domicilio fiscal: [DOMICILIO FISCAL — ACTUALIZAR AL DARTE DE ALTA]
Email: skaldurstore@gmail.com
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y/o entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando sea necesario para la gestión del pedido o la entrega.
- Información relacionada con los pedidos y compras realizadas.
- Información necesaria para gestionar devoluciones, reembolsos o consultas.
- Datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, navegador o dispositivo, cuando corresponda.
Los datos de pago son gestionados, cuando corresponda, por los proveedores de servicios de pago y no almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Podemos utilizar tus datos personales para:
- Gestionar y tramitar tus pedidos.
- Procesar pagos.
- Gestionar envíos y entregas.
- Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
- Atender consultas y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o usos indebidos de la tienda.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
- Analizar el uso de la tienda cuando hayas prestado el consentimiento necesario.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento, cuando este sea necesario.
4. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos personales sobre la base de:
- La ejecución del contrato de compraventa, cuando sea necesario para gestionar un pedido.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del usuario, cuando sea necesario.
- El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable y respetando los derechos del usuario.
5. PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para poder prestar nuestros servicios podemos recurrir a proveedores externos que nos ayudan, entre otras funciones, con:
- La plataforma de comercio electrónico.
- Los servicios de pago.
- El almacenamiento y tratamiento de información.
- Los servicios de transporte y entrega.
- Los servicios tecnológicos.
- Herramientas de análisis.
- Herramientas de marketing y comunicación, cuando corresponda.
Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar los servicios contratados y estarán sujetos a las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.
6. SHOPIFY
Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica para gestionar la tienda, los pedidos y otros servicios relacionados con la actividad comercial.
Shopify puede tratar determinados datos personales de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
7. PAGOS
Los pagos realizados a través de la tienda pueden ser procesados por proveedores externos especializados.
Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para completar la operación conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos podrán mantenerse durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
9. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerte al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
skaldurstore@gmail.com
La solicitud deberá incluir la información necesaria para poder identificar al solicitante y tramitar correctamente la petición.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
10. SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
11. MENORES DE EDAD
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si eres menor y deseas realizar una compra, deberás hacerlo con la intervención y autorización de tus padres o representantes legales cuando sea necesario conforme a la legislación aplicable.
12. COOKIES
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares.
Para obtener información sobre los tipos de cookies utilizados y cómo puedes gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.
13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.
14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestra actividad.
La versión vigente será la publicada en esta página.
15. CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
SKALDUR
Email: skaldurstore@gmail.com